Política de privacidade

Spark Carregadores · piloto comercial
Última atualização: 19 de setembro de 2026

Esta página explica como tratamos os dados de quem entra em contato pelo WhatsApp, pelo site ou pelo Telegram deste piloto comercial.

1. Quem é o responsável

O tratamento é feito no piloto da Spark Carregadores, vinculado à conta comercial Testesdesenvolvimento, para atendimento de empresas interessadas em carregadores para veículos elétricos comprados diretamente de fabricantes internacionais.

WhatsApp do projeto: +55 11 91519-6532.

2. Quais dados coletamos

• Número de WhatsApp e nome de perfil, quando você nos envia uma mensagem.
• Respostas da conversa: perfil da empresa, se já trabalha com importação, faixa de potência de interesse, objetivo do projeto e prazo.
• Dados de contato que você informa no fim: nome, empresa, e-mail comercial e cidade/estado.
• Dúvidas que você escrever durante a conversa, anotadas para o especialista.
• Fotos, áudios ou arquivos que você enviar no chat.
• Data e hora das mensagens e o status do atendimento.
• Se você chegou pelo site, o fato de ter clicado no botão do WhatsApp e, se houver, parâmetros de campanha (utm) colados na primeira mensagem.

Não pedimos CPF, cartão de crédito nem senha. O site não tem formulário: os dados entram pela conversa no WhatsApp, com o seu consentimento.

3. Para que usamos

• Entender o seu projeto e identificar a solução e o fabricante adequados.
• Passar o atendimento a um especialista humano.
• Solicitar cotação ao fabricante e apoiar a negociação, que é feita diretamente entre você e ele.
• Compartilhar com o fabricante parceiro, inclusive no exterior (China, entre outros), e com parceiros de importação quando você pedir esse apoio — sempre para atender ao seu projeto.
• Melhorar o atendimento (métricas agregadas, sem anúncio para terceiros).

4. Base legal (LGPD)

O tratamento começa depois que você autoriza no WhatsApp (botão “Sim, vamos lá”, com o aviso desta política). Você pode recusar. Também atendemos pedidos de acesso, correção e exclusão.

5. Com quem compartilhamos

Equipe do piloto, ferramentas usadas para operar o atendimento (WhatsApp/Meta, automação e banco internos), o fabricante parceiro quando houver cotação e, se você pedir, parceiros de importação e logística. Não vendemos lista de contatos.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto o atendimento comercial fizer sentido, ou até você pedir a exclusão. Conversas encerradas com “PARAR” deixam de receber mensagens nossas.

7. Como pedir exclusão ou acesso

No WhatsApp do projeto, escreva PARAR. Isso interrompe novas mensagens. Para apagar os dados da conversa, escreva também APAGAR MEUS DADOS ou fale com o atendimento. Pedidos são tratados em até 15 dias.

8. WhatsApp e Meta

A conversa passa pela plataforma WhatsApp Business (Meta). A Meta trata dados segundo as próprias políticas. Usamos a API oficial para receber e responder mensagens.

9. Alterações

Se esta política mudar de forma relevante, atualizamos a data no topo desta página.

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